用户突然无法收发邮件

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  • #82 Reply
    Good Customer
    Guest

    我们用Good for enterprise已经有一段时间了,一直都用的很正常,但突然有天用户反应无法收发邮件,但过一段时间后,似乎又恢复正常,请问这种情况是不是我们公司的Good服务器有问题?是不是版本太旧所引起?该如何确定原因呢?

    #87 Reply
    calvin
    Participant

    Good For Enterprise的使用是否稳定,通常要考虑以下4个因素:
    1.用户端的手机及网络连线是否正常
    2.Good NOC网络是否正常
    3.GMC/GMM 服务器是否有异常
    4.Exchange 及 SQL Server 是否正常

    发生发发邮件不稳定通常是由网络因素所引起,由其是在公司内员工上网所使用的线路和GOOD服务器所使用的线路是一样时,则容易被网络壅塞所影响。遇到这种情况,建议查看GMM Server上的Windows Events,有关网络连线或Exchange连线问题,若有任何错误,在Windows Events中都可看到错误信息。

    #185 Reply
    Jerry Wang
    Guest

    在使用了good之后,outlook无法再得到邮件到达的提醒,包括右下角桌面提示,任务栏图标上的邮件提示等(已经在设置中勾选了所有提醒选项)。是否可以保持电脑和手机都有提醒。如何设置。谢谢。

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